Aviso de Privacidad Simplificado
Equilex, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Colima, Colima, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
1. Datos Personales Recopilados
Para la correcta prestación de nuestros servicios y de seguimiento operativo en la aplicación móvil de Equilex, recopilamos los siguientes datos personales:
- Datos Identificativos: Nombre completo, Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y Clave Única de Registro de Población (CURP) contenidos en su Constancia de Situación Fiscal (CSF) proporcionada voluntariamente para el registro.
- Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico.
- Datos Financieros: Historial y registro de transacciones o pagos seguros relacionados a sus servicios contratados y trámites dentro de la plataforma.
- Archivos de Audio: Grabaciones de voz o notas de sonido generadas voluntariamente a través del micrófono del dispositivo móvil con la única finalidad de realizar dictados o notas asociadas a su cuenta y proyectos.
- Archivos y Documentos: Copias digitales en formato PDF o de imagen de los requisitos solicitados por la plataforma.
- Datos del Dispositivo: Identificadores técnicos del equipo móvil (sistema operativo, versión de la app, dimensiones de pantalla) con fines exclusivos de compatibilidad, estabilidad y soporte técnico.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines indispensables:
- Validar su identidad y darlo de alta de forma segura en el ecosistema digital de Equilex.
- Permitirle cargar requisitos documentales correspondientes a sus expedientes y proyectos activos.
- Facilitar la comunicación directa de soporte, asesoría e inteligencia artificial en el chat privado de sus proyectos.
- Procesar e identificar sus pagos y transacciones de forma segura mediante la plataforma de pagos.
- Brindarle asistencia técnica personalizada y registrar las bitácoras de acceso por seguridad informática.
Seguridad y Confidencialidad: Le garantizamos que todos sus datos de usuario se transmiten en tránsito de forma cifrada mediante protocolos de seguridad modernos (HTTPS con cifrado SSL/TLS) y no son compartidos, vendidos ni transferidos a ningún tercero ajeno a la operación de sus propios servicios.
3. Medios para ejercer los Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito al correo baja@textra.com.mx detallando los datos específicos sobre los cuales desea ejercer su derecho.
Política de Eliminación de Cuentas y Datos
En cumplimiento con las políticas de desarrolladores de Google Play, Equilex proporciona a sus usuarios un método directo, autónomo y accesible tanto dentro de la aplicación como en este portal web para solicitar la baja definitiva de su cuenta de usuario y la purga completa de toda su información personal de nuestros servidores activos.
¿Qué ocurre cuando solicita la eliminación de su cuenta?
- Inhabilitación de Acceso: Se cancelarán de forma permanente sus credenciales de acceso (Usuario y Contraseña) a la aplicación móvil.
- Borrado de Datos de Usuario: Su información personal identificable (Nombre, RFC, CURP, Correo) y grabaciones de audio asociadas a su cuenta se borrarán de manera definitiva de nuestras bases de datos activas en un plazo no mayor a 72 horas hábiles.
- Tratamiento de Datos Operativos e Históricos: Aquellos documentos o registros históricos que por normativa legal y fiscal vigente deban conservarse para fines contables o de cumplimiento, se mantendrán almacenados exclusivamente bajo las estrictas medidas físicas y electrónicas de custodia de Equilex, de forma completamente desvinculada de la cuenta digital.